Preguntas frecuentes
¿Cuánto tiempo dura su tiempo de entrega?
Esto depende de dónde se encuentre. El tiempo de entrega a Alemania es de aproximadamente 10-20 días hábiles.
¿Cómo cancelo un pedido?
-Pompactar la dirección de correo electrónico service@draussenfeet.de del servicio al cliente e ingrese la información de su pedido, incluidas las especificadas en el pedido Número de pedido, dirección de correo electrónico, nombre y número de teléfono, Para que podamos encontrar su pedido rápidamente y editarlo para usted.
-Un aviso:
1. Dentro de 24 horas Después de que se ha creado el pedido, la cancelación del pedido puede procesarse para usted sin costos adicionales.
2. Si el pedido 24 horas Después de que se crea el pedido, calculamos una tarifa de procesamiento de 15% del monto del pedido.
3. Cuando el pedido ha salido del almacén, no podemos cancelar el pedido.
¿Dónde está mi pedido ahora?
Para rastrear su pedido, vaya a
Ingrese su número de seguimiento y puede seguir su pedido.
¿Cuál es mi número de seguimiento?
Después del envío, los clientes reciben una confirmación de envío por correo electrónico con el número de seguimiento.
¿Cuál es el estado de mi pedido?
Los clientes reciben un correo electrónico de confirmación para confirmar que hemos confirmado su pedido. El procesamiento generalmente dura de 3 a 5 días y luego se envía. Después del envío, los clientes reciben una confirmación de envío por correo electrónico con el número de seguimiento. Para rastrear su pedido, vaya a https://www.17track.net/de
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¡Quiero enviar o reembolsar!
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¿Cómo aplico descuento?
Para usar su descuento, primero asegúrese de haber copiado todas las letras y números correctos sin espacios. Si todavía no funciona, comuníquese con el correo electrónico service@draussenfeet.de
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